Casino FAQ

Kann ich die Casinospiele ausprobieren ohne vorher eingezahlt zu haben?

Sämtliche Casinospiele sind auch als Spielgeldversion online verfügbar, dies gibt Ihnen die Möglichkeit verschiedene Spiele zu testen und Ihren persönlichen Favoriten zu finden.

Was geschieht wenn ich die Internetverbindung während eines Casinospieles verliere

Im Falle einer Unterbrechung der Verbindung zum Spieleserver verlieren Sie weder Ihr Geld noch etwaige Gewinne – alle Spiele werden separat protokolliert. Sollte ein unerwarteter Fehler auftreten, werden sämtliche relevanten Spielinformationen auch weiterhin zur Verfügung stehen. Bitte starten Sie, nach Auftreten eines Fehlers das Spiel erneut – Sie werden Ihr Spiel an dem Punkt fortzusetzen können, wo Sie es verlassen hatten. Sollte die Unterbrechung zum Spieleserver innerhalb einer aktiven Wett- oder Spielrunde auftreten, wird diese automatisch vollendet.

Das Casinospiel startet nicht wenn ich auf den Link klicke

Um in Online Casino spielen zu können ist es notwendig Java installiert zu haben. Sie können Java hier downloaden:http://www.java.com

Bitte vergewissern Sie sich zudem, dass sie die neueste Version von Adobe Flash installiert haben. Adobe Flash können Sie über folgenden Link herunterladen: http://get.adobe.com/flashplayer

Wie finde ich ein bestimmtes Spiel

Die verfügbaren Casinospiele sind in Kategorien (bspw. Beliebte Spiele, Tischspiele, Klassische & Video Slots, Video Poker, Andere Spiele) eingeteilt um Ihnen die Suche zu erleichtern. Sollten Sie den Namen Ihres gewünschten Spiels kennen, so können Sie dieses über die Suchbox („Spiel Finden“) direkt und bequem finden.

Ein Problem oder technischer Fehler trat im Casino auf

Jede Wette oder andere Spielaktion wird in Casino-Datenbank gespeichert. Sollten Sie das Gefühl haben, ein Fehler sei während einer Wette oder eines Spiels aufgetreten, kontaktieren Sie bitte umgehend Casino-Kundenservice.

Je mehr Informationen Sie ihnen dabei zur Verfügung stellen können, desto einfacher und schneller wird die Bestimmung einer möglichen Fehlerursache.

Relevante Informationen sind:

• Name des Spiels
• Zeitpunkt der Wette oder des Spiels
• Spieleinsatz
• Was genau ist passiert/
• Falls möglich, schicken Sie uns bitte auch einen Screenshot (Bildschirmfoto) des Fehlers oder des Problems